Personnel impliqué et formé

  • Notre personnel est impliqué et formé à la gestion de conflits, apte à appréhender au mieux les émotions des résidents, d’instaurer le respect des règles et d’apporter l’harmonie indispensable dans l’établissement.
  • Le savoir faire de notre personnel passe par une écoute active, une ouverture d’esprit, une bonne volonté et une bienveillance permettant aux personnes fragilisées de se sentir, avant tout, considérées et respectées dans leur intégrité, loin de tout jugement.

Concierge sur place

  • Nos établissements bénéficient d’un Concierge formé au secourisme résidant sur place.
  • En rotation avec le personnel de jour, de nuit et de remplacement vacances, notre système assure donc une présence 24/7 dans l’établissement.
  • Grâce à cette présence constante, un excellent retour sur la situation des résidents est donc également mis en place afin d’assurer la meilleure communication possible avec les services sociaux.

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